第三章第23招：对待下属公平公正

　　虽说是“制度面前人人平等”，可是制度是相对僵硬、机械，无法因时制宜，具体衡量某个人的表现。这就检验领导扮“红脸”的功力了，需要你在对待下属的时候公平公正，论功行赏，信赏必罚。这样才能让下属避免不公正待遇带来的伤害，甘愿接受管理。

　　能够体现领导公平公正的方法首先是“论功行赏”。

　　《韩诗外传》中有段内容，描写的是重耳在成为晋文公之前有过一段很长时间的政治流亡生涯，在此期间，重耳经常是吃了上顿没下顿，在卫国时甚至饿得昏倒过去，关键时刻介子推从自己的大腿上割肉熬汤给他喝，重耳才得以存活。年后，重耳重返晋国，成为春秋五霸之一。但是到了论功行赏的时候，重耳却忘记了介子推的救命之恩，没有封赏他。介子推干脆躲了起来，直到死都没有出来。如果这件事发生在今天的企业里，失望的下属早就投奔其他公司了。

　　员工的底线往往是“惩罚可忍，偏袒不可忍”。任何正常人面对不公正的现象都会产生抵触心理，如果这种情绪蔓延到公司的中坚力量，公司的前途命运也就非常危险了。所以，领导要懂得论功行赏，这样才能充分调动下属的积极性，形成人人争上游的局面，给企业带来无限的生机和活力。

　　体现公平公正的第二种方法是对事不对人，打罐说罐、打盆说盆。

　　虽然领导面对的是人，但起因一定是一件事情。事情办得好与坏、对与错，自有客观的是非定论。管理者必须弄清事情的来龙去脉，然后分析问题的成败得失，而且要把所有参与者召集在一起，共同探讨，这样才能以理服人。面对客观事实，下级才会积极主动地协助领导解决问题，否则，不分青红皂白就对下属做判断，会使下属误以为领导在蓄意提拔人或者整人而产生思想疙瘩，结果后患无穷。

　　李秉曾说：“我对下属既无排斥，也不礼遇，而是尽力做到不违背公平的原则。这就是我坚持的用人原则，此外没有别的秘诀。”

　　公平公正体现在工作的各个方面。譬如在分配工作时，不管工作的难易，要求不同的工作在同一时间内完成，这就是很不公正的。同时管理两项以上的工作时，如果管理者总是对自己较有经验或较感兴趣的工作表现得更为关心，那么此时从事另一项工作的下属就会感到管理者对他的冷落，并因此而心生怨气，缺乏工作动力。管理者需要妥善地处理好这些问题。